今年春节家政员留沪率超过65%，138家“主力军”承诺家政服务保供应

图说：今年春节期间，家政员留沪率超65% 来源/市商务委供图（下同）

新民晚报讯（记者  张钰芸）距离虎年新春还有一个多月，你家的阿姨会留下来吗？面对复杂的疫情防控形势，很多家政人员选择了就地过年。今天下午，市商务委召开上海家政市场保障动员部署会，记者从会上获悉，春节期间本市家政员留沪率超过65%，高于往年，再加上上海家庭外出旅游过年的意愿降低，抑制了家政市场需求，供需“一升一平”的趋势之下，预计今年春节家政服务保障总体平稳。

根据市防控领导小组从严从紧从细从实抓好元旦春节期间疫情防控要求精神，今天下午，市家庭服务行业协会会长张丽丽在会上发出“非必要不返乡、非必要不出行、非必要不聚集”的上海家政倡议。在广大家政企业的积极响应下，今年春节期间，家政员留沪率超65%，同往年相比有所提升，其中养老类家政员留沪率超80%，有的养老家政企业家政员留沪率高达90%。

市商务委服务业处副处长贾明德表示，疫情同样影响了上海家庭选择外出旅游和在外过年，抑制了家政市场需求，致使照顾老人、家政钟点工等市场需求下降，需求同往年基本持平。“根据我们的综合研判，2022年上海春节家政市场供需呈现‘一升一平’的趋势，供给形势好于往年同期，需求同往年持平，较好缓解了供需不够匹配的结构性矛盾，春节市场保障总体平稳。因此，保障‘一老一小’刚性需求，以及强化防疫责任，成为2022年春节家政市场的重点工作。”

为此，上海家政行业将推出“主力军”，在企业自愿基础上，市家协已遴选好慷、悦管家、鲸致生活等138家家政企业，保障春节家政服务供应。这些企业承诺：组建应急保障队伍，安排专人留守值班，确保节日期间服务热线电话畅通，自觉持证上门服务。138家企业均已在“上海家政服务综合管理平台”上备案，春节前后可提供保洁、母婴护理、老人护理等家政服务，并向社会公示服务热线、经营地址、服务区域、主要服务种类等基本信息。

从协议留人、待遇留人到情感留人，上海家政企业已经行动起来。记者了解到，《上海市家政服务条例》颁布实施后，协议留人成为春节家政行业的新行规，特别是“一老一小”的刚需用户，均有协议确保家政员留沪在岗。例如同泰家政表示，因为公司业务以养老服务为主，目前家政员留沪在岗的比例高达93%。

除了在企业内部安排好人员顶岗、成立应急保障小分队外，本市家政行业还形成了共享市场订单、链接社会养老资源等好做法。在市商务委的动员和指导下，市区与郊区家政企业资源互补，让部分郊区本地阿姨前往市区家庭开展服务，携手保障春节市场。例如裴记家政明确表示，已准备5到8名家政员可供同行企业调配使用。上海好帮手社区服务中心主任张琴英则介绍，计划将已通过验收但尚未正式开放的养老院作为老年人应急服务点，集中接收春节期间有迫切照护需求但无照护人的老年人群，“该养老院目前共有床位50张和若干专业护理员，专业的资源配置能够满足老年人基本的日常需求。”

当前，国内疫情呈现多点频发态势，防疫安全尤为重要。市商务委指导市家协已制定《家政服务业新冠肺炎疫情常态化防控工作指南》和《上海家政服务行业疫情防控应急预案》，为家政行业提供常态化的防疫工作指导。

图说：已在“上海家政服务综合管理平台”上备案的138家企业